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恒安标准人寿青岛分公司积极开展2022年 “3.15”消费者保护教育宣传周活动

2022-03-15 10:26:09 来源 : 大众报业·半岛网

2022年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动正式开启,恒安标准人寿以“共促消费公平 共享数字金融”为活动口号,紧密围绕活动主题,以分公司总经理室为领导小组统一部署、精心策划,开展有针对性、有特色的教育宣传活动,践行诚信服务,切实保护消费者合法权益。

一、聚焦特殊群体,持续开展“护航幸福晚年”特色服务活动,加大对老年人等特殊群体的服务措施和服务建设,有针对性的提供个性化贴心服务,强化特殊群体的金融权益保护,实现消费公平。

二、聚焦特定区域,利用数字化技术拓展金融服务广度和深度。积极向金融消费者宣传八项基本权利,提醒合法的投诉维权方式,警惕非法代理维权活动,实现更深层次的消费公平,对于无网点地区及无法到达网点人群提供多层次服务,提高消费者维权意识,增强消费者的服务获得感。

三、聚焦资管新规教育宣传,引导消费者树立理性投资价值观。公司通过官网、官微等多种形式开展风险提示,提醒广大消费者,注意防范非法集资、非法放贷、金融诈骗等非法金融活动侵害,倡导理性投资、价值投资观念及消费理念。

四、开展诚信教育,加强保险业诚信文化建设。3.15期间,公司开展诚信315特色早夕会,要求全体员工在经营过程中坚持诚实守信原则,夯实诚信经营思想基础,将诚信融入企业文化建设中。同时组织开展“总经理接待日”活动,妥善处理消费者投诉纠纷,切实保护消费者合法权益。

恒安标准人寿坚持以人民为中心的发展思想,以客户为中心服务理念,强化消费者权益保护工作,积极开展各类金融教育宣传活动,增强消费者风险防范意识,消除侵害消费者权益隐患,为促进金融消费公平贡献力量!

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