信用北京查上线 创新推出征信服务平台

为了让人民群众全面深入了解征信，人民银行营业管理部持续加大线上征信服务供给，近期创新推出“信用北京查”征信服务平台。市民通过微信、支付宝网络平台搜索“信用北京查”小程序，即可在线快速获取北京市征信查询指引、业务预约办理、线上征信维权服务等信息。目前服务平台访问量已超百万，成为公众获取征信服务的重要平台。

记者体验发现，登录“信用北京查”小程序后，可在首页点击“最新消息”“征信查询网点”“征信业务预约”“征信维权业务(京津)”来了解或办理相关业务。例如在“最新消息”一栏，用户可查看征信报告查询方式最新公告、网银及手机银行非接触式查询渠道指引等信息;用户也可在“征信查询网点”页面内搜索附近的信用报告查询点，获取网点名称、地址、电话等详细信息。

近年来，人民银行营业管理部不断创新征信查询方式，在北京地区设置99个征信自助查询网点，推动13家商业银行开通网上银行、手机银行等自助查询服务，打造“半小时征信查询服务圈”，群众可高效、便捷、就近查询征信报告，2021年共为北京地区群众提供了180万余次征信查询服务。

为加强人民群众征信权益保护，人民银行营业管理部探索实现“线上+线下”维权服务模式，加强指导金融机构维权服务，在北京地区1500余家金融机构的营业网点开通了征信异议“一点通办”服务，信息主体可选择涉及维权争议的金融机构任意营业网点就近提起征信异议，通过正确途径维护征信权益。同时，“信用北京查”服务平台上开通了线上征信维权服务，目前已覆盖京津地区，帮助群众与涉及金融机构“点对点”沟通，足不出户解决征信争议。

2022年2月至3月，人民银行营业管理部联合辖内8家金融机构，通过“信用北京查”发起“你的征信守护计划”活动、征信知识有奖挑战赛、征信知识打卡等互动方式，让群众深入了解征信知识，快速识别“征信修复”骗局，准确获取征信权益保护信息，倡导守信行为，珍爱征信记录。

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