2023-05-22 18:07:20 来源 : 黄河新闻网
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黄河新闻网大同讯(记者常亚茹)工行大同云中支行落实大同市分行如意金条营销工作部署,把握时机,深挖客户需求,把如意金条营销作为创造中收的利器来抓,精心安排,广为宣传,全员动员强力营销,如意金条营销创佳绩。
信息捕捉准确。支行大堂经理在于客户交流中得知客户有购买黄金的意愿,但因价格较高一直没做决定。大堂经理随即留下客户的联系方式,将每日金价及时发送给客户,方便客户了解金价。
上下联动到位。当得知客户打算购买黄金时,大堂经理及时向分管行长和行长汇报,支行行长立即与结算与网络金融业务部、实物中心取得联系,在申请购买、实物调取环节得到了两个部门的鼎力支持,极大地缩短了客户的等候时间。
客户服务贴心。由于客户是现金购买,所以支行出动4名员工进行加速清点,大堂经理陪客户聊天、喝茶、等候,客户在愉悦的心情中办理了业务。随后,看到客户只身一人,分管行长又携一名同事开车将客户护送回家,赢得了客户赞誉。
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