平安产险青岛分公司：同舟共济 “青”心守“沪”

“物资已拿到，感谢公司千里送温暖。”“物资都收到了，我成为了小区大爷大妈最羡慕的人。”收到平安产险青岛分公司米、油等“爱心包”的上海员工们，个个充满了喜悦与感动。

上海有65位服务分公司客户的员工，3月底上海疫情严峻，员工开始了居家办公。近期，员工们逐渐物资紧缺，了解情况后，分公司利用各种渠道、多方问询，尽所能协助上海员工协调必须的生活物资，如米、肉、菜、速食等。几经周折，终于找到一家可以进行分散采购，有通行证，愿意接单的当地食品配送公司，才让本次爱心配送得以实现。

上海员工的工作性质是电话客服，手机始终处于工作状态，无法接通。为了保证配送师傅能够联系到员工，分公司为主管人员建立了微信小分队，通过微信、快乐平安等消息工具，实时播报配送师傅的位置、到下一小区的时间，提前让员工进行挂机准备，收到物资后，再重新上线。全过程没有影响当天的工作节奏，保证物资高效配送的同时，也保证了正常的客户服务。

同心协力的不仅有分公司和上海的员工，还有采购配送的师傅。采购师傅早上9点开始采购，下午14点开始配送，一直配送到凌晨1点，成功将全部物资送到所有员工手中。员工的居住地相对分散，要跑很远的路程，而且很多地区还是高风险区，针对高风险区，只能送到相对安全的地方，然后由志愿者配送到员工家中。师傅之所以能这样不计成本、不顾危险、对食材精挑细选、冒着风雨从早晨忙到凌晨，他这样说道：在当下物资短缺的情况下，一个远在山东青岛的公司还想着、惦记着上海当地的员工，就为这份情谊，也要把这次捐赠采购配送的工作漂漂亮亮地完成。

平安产险青岛分公司本次行动，增强了双向奔赴的凝聚。它让员工们感受到了别样的温暖：特别感谢公司、感谢平安，这样一个友爱、向上的大家庭；它也让公司有了更多的感动：正是员工们相信公司、心系客户、爱岗敬业，才有了疫情下仍然正常运转的客户服务体系，感谢一直坚守的你们。

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