合众人寿青岛分公司：积极开展银行业保险业“3.15”消费者权益宣传教育周活动

为不断加强金融消费者教育，积极开展消费者权益宣传活动，全力维护经济金融安全和消费者合法权益，合众人寿青岛分公司贯彻落实银保监会2022年消费者权益教育宣传工作会议精神，切实维护金融消费者合法权益。积极开展3·15消费者权益教育宣传周活动。

为确保“3.15”宣传教育周活动有序开展，合众人寿青岛分公司各机构于3月14日当日利用早会时间正式启动本次活动。通过外勤早会及内勤干部专项培训对本次活动进行宣传，包括宣传主题、活动内容、组织安排等内容，倡导全员参与、形成宣传合力，提高对本次教育宣传活动的重视程度。

本次教育宣传周活动主要强化特殊群体金融权益教育，推动解决“数字鸿沟”，实现更大范围消费公平，重点聚焦特定区域，利用数字化技术拓展金融服务的广度和深度，加强资管新规教育宣传，利用风险提示，引导消费者树立理性投资、价值投资观念。开展诚信教育，加强银行业保险业诚信文化建设。

315活动期间，公司将通过公司职场大厅的电子屏滚动播放、宣传海报和宣传口号横幅的张贴，以及摆放金融知识宣传台等形式进行3·15氛围打造，突出“3·15金融消费者权益日”主题。普及消费者的八项基本权益、代理黑产、非法集资、借贷陷阱、个人信息保护等金融知识，对待线上线下客户的咨询能够做好解答与服务。引导客户操作线上办理业务，帮助消费者更好地维护个人权益。同时，公司还将通过微信公众号、抖音、易企秀等形式发布教育宣传知识内容，要求全体内外勤员工积极进行转发，形成全方位、多层次的集中宣传声势，在社会中形成良好的金融服务形象。通过线上与线下宣传相结合的方式使得本次活动达成同频共振的效果，提高社会大众对防范金融风险的重视程度，共同营造金融行业消费者权益教育宣传的良好氛围。

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