激活小面额 服务大民生——中信银行青岛分行开展移动现金服务进社区获民众盛赞

为积极提升硬币自循环及小面额货币服务工作水平，推动移动现金服务惠民生工作，中信银行青岛分行根据总行运营管理部的为群众办实事的工作部署，依托人民银行青岛中心支行“青E现金智慧平台”，搭建便民兑换服务中心，构建硬币自循环工作“互联网+”创新服务模式，覆盖全辖多处居民社区，极大满足群众多样化服务需求。

为解决投放、回笼效率低的棘手问题，运营管理部协同有需求的机构投放配置硬币回笼兑换机、清分机、残损币兑换机、点钞机等设备，精心制定宣传方案，进入周边社区开展活动，十一月以来已经组织了八场活动，每次活动现场都异常火热。一名老人听街道服务人员说是中信银行的活动，推着推车带着8袋子硬币，把家中积攒多年的硬币都带了过来，我行8名工作人员历时3小时为客户清理满是胶带的硬币近1.8万枚，清理完成后，大爷拿到兑换的新钱激动的拨打了中信银行95558热线不停的赞扬“家里20多年的一麻袋零钱一直没有勇气去换，中信银行可帮了我大忙”！

移动现金服务进社区工作开展以来，中信银行青岛分行办理硬币及小面额残损币兑换共计12万枚/张，合计5万余元，兑换其他小面额现金合计6万余元，宣讲覆盖人群600余人，让更多群众“足不出户”感受到中信银行专业、贴心的金融服务。

关键词：