聚焦家庭关爱 太平人寿 VIP服务守护客户美好生活

一直以来，太平人寿持续秉承“以客户为中心”“价值驱动成长”的发展思路，积极致力于服务的持续优化升级，不断甄选优质的服务资源，拓展多样化的服务项目，创造卓越的服务体验，并将“共享太平”的发展理念转化为社会责任，将万千客户家庭联结在一起，与爱、幸福和健康为伴，不负韶华，共同开启太平美好生活新篇章。

在8月份，VIP客户Z先生先后使用了太平人寿增值服务中的“私家医生服务”和“新生关爱服务”。Z先生首先使用“私家医生服务”为家人进行健康方面的咨询和在线问诊，由于此项服务是通过线上图文形式问诊、在线开方，全科医生的服务响应时效也控制在2小时左右，相比较于去医院问诊，大大提升了便捷程度和服务效率，Z先生连连称赞此项服务，还特意发了一条微信朋友圈来展示自己的这项优质服务。几天后，Z先生家中有新生儿出生，这次太平人寿青岛分公司客户服务部接到信息，第一时间为Z先生提供了“新生关爱服务”，在合适的时间为Z先生送上探视礼品和真挚的问候，Z先生称赞太平人寿的增值服务对客户和客户家人都有温暖高效的服务，不仅有健康咨询，还有温暖的问候，让人感觉非常好。

增值服务的特色之一是聚焦家庭关爱，各项服务内容全面覆盖至客户及其家庭成员，与家人同时享受的专属服务权益，全面解决家庭健康问题，成为客户值得托付的家庭健康管家。客户服务部还将继续以真诚的态度和专业的服务对待客户，从客户和业务角度出发，提供有价值的服务。

关键词：