华夏人寿2021年客户嘉年华，用行动深耕可持续公益

情怀映初心，服务有温度。华夏人寿始终贯彻落实“共同富裕”的国策方针，怀揣着企业社会责任担当的爱心，积极投身公益事业。2021年客户嘉年华持续秉承“爱老慈幼”的公益理念，6月开展“圆梦行动”助力儿童成长，10月开展“重阳行动”并发起“日行一善”，同时在官微开辟“心·公益”线上专区，受到广大客户一致好评。未来，华夏人寿将让公益“可持续”，不断推动公益事业在更加广阔的领域创造新的美好。

适老化改造，助力老年人跨越“数字鸿沟”

华夏人寿2021年客户嘉年华贯彻落实应对人口老龄化国家战略，积极开展适老化改造，贴合老年人需求提供专项服务，帮助老年人使用智能技术，从“心”出发解决“数字鸿沟”。

青岛分公司客户服务人员为老年人提供手把手服务，协助填写部分纸质保全材料，一步步讲解、指导帮助老年客户进行手机操作。各职场柜面均设置老年人专属服务窗口，配置老花镜、放大镜、便民药箱、消毒物品、手机充电设备和爱心座椅，通过硬件设施设备的暖心升级，为老年人打造有温度的服务。

“重阳行动”持续弘扬敬老爱老传统美德

华夏人寿全国24城分支机构联动开展“重阳行动”，以关爱力量守望民族精神，用公益之心映照文化传承。

今年，是中国共产党百年华诞，青岛分公司开展“情系老党员”重阳节慰问活动，走访了四位四位解放前老党员，为老兵们送去所需的生活慰问品，表达关怀与敬意。

再次看到老人，他们依然那么熟悉和伟岸，又那么的苍老和坚强。对我们的到来，老人们也是那么的兴奋与欣喜，也变得更加侃侃而谈。

当我们聊起最近热播的《长津湖》时，参加过抗美援朝战争的两位老人感慨万千，王文福老人哽咽着直摇头：“苦呀，苦呀……但最终，我们胜利了。”观看了电影的王洪金老人更是深有感触：“当时就是那样，哪有啥吃的呀，而且武器也不行，炮弹一个挨着一个，但就像电影里演的，我们能赢老美，就是靠我们的意志，更主要的是我们不怕死”很显然，老人为能参加朝鲜战争感觉无比的自豪和光荣。

线上“云”展示，传播时代正能量

华夏人寿2021年客户嘉年华在官微打造“心·公益”线上专区，邀请客户、员工及社会各界人士在线参与公益活动，浏览机构举办的各项主题活动，参与日行一善公益打卡互动，联通更多人群传递善心。

未来，华夏人寿将始终坚持“客户利益至上”核心价值观，持续推动公益事业发展，不断在更加广阔的领域创造新的美好。

关键词：