不得宣称“全年最低价”！“6·18”网络集中促销开始了

直播经营者不得在直播、短视频中宣称“全年最低价”“史上最低价”;不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货等规定，不得以“订单异常”“商品缺货”等为由进行“砍单”……

“6·18”网络集中促销已经开始，江苏省市场监督管理局发布提示，给网络交易平台和商家“敲警钟”。

不得宣称“全年最低价”

提示中明确要求网络交易平台要把好准入关，确保经营者主体信息真实有效，与此同时，切实规范促销行为。

网络交易平台要事先公示网络集中促销的期限、方式、规则，明示对消费者不利的限制性条件等促销信息。依法明码标价，切实履行价格承诺，不得使用虚假或者引人误解的语言、文字、图片、视频、计量单位等标价，不得通过虚构原价、虚假降价或折价、先提价后打折等方式诱导他人交易。

直播经营者不得在直播、短视频中宣称“全年最低价”“史上最低价”。

不得采用格式条款设置订金不退

网络交易平台还应依法落实网络购物七日无理由退货规定，对平台内经营者履行退货义务情况加强检查监控;不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用7日无理由退货等规定，不得以“订单异常”“商品缺货”等为由进行“砍单”。

要加强消费者个人信息保护，明示消费者个人信息收集使用的目的、方式和范围;要建立便捷、有效的投诉举报机制，积极协助消费者维护合法权益。

不得利诱用户好评点赞

江苏省市场监管局提示，网络交易平台不得通过排除、限制竞争，或妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品，或者服务正常运行等方式开展促销;不得通过各种手段禁止或者限制平台内经营者自主选择多平台经营、自主选择快递物流等交易辅助服务者。

电子商务经营者不得以返现、红包、卡券等方式，利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等行为，不得发布不实的直播带货“战报”虚增流量，杜绝刷单炒信、口碑营销等失信造假行为，以及虚构点击量、关注度等流量数据造假行为。

严禁违规发布“特供”商品信息

此外，网络交易平台还应加强对商品资格、资质的准入审核，严禁销售假冒伪劣、侵犯知识产权的商品;不得销售或者提供野生动植物、长江渔获物、军服及其仿制品等法律法规禁止交易、损害国家利益和社会公共利益、违背公序良俗的商品或者服务，不得销售未经CCC认证或伪造冒用CCC标志和证书的燃气具、电动自行车等危害消费者人身安全的商品。

网络交易平台还应加强商品信息的检查监控，加大对涉老“食品”“保健品”、未成年人食品、进口冷链食品、防疫用品等商品信息的审核力度，严禁借党的二十大进行商业营销炒作，严禁违规发布“专供”“特供”商品等信息。

发生消费纠纷可拨打12315维权

江苏省市场监管局同时提醒消费者，理性消费的同时也要提高维权意识，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销信息截图等凭证，发生消费纠纷时，及时联系电商平台、商家协商处理，也可通过12315投诉举报渠道，及时进行消费维权。

江苏各级市场监管部门也将强化网络交易监测，严肃查处“6·18”网络集中促销活动期间的违法违规行为，努力营造公平竞争的市场环境和安全放心的网络消费环境。

(扬子晚报/紫牛新闻记者 薛玲)

关键词： 全年最低价 618网络集中促销 市场监督管理局 网络交易平台