一季度流利说首次实现净利1220万元 销售与营销费用下降64.9%

5月27日，流利说(NYSE：LAIX)发布2021年第一季度未经审计财务报告。财报显示，流利说第一季度实现净收入1.99亿元，同比下降13%;实现净利润1220万元，相比去年一季度1.97亿元的亏损，流利说实现扭亏为盈，值得注意的是，这是流利说上市以来的首次盈利。

自2020年第一季度以来，流利说单季度净亏损逐步收窄，2020年一季度至四季度的净利润分别为-1.97亿元、-0.93亿元、-0.71亿元、-0.35亿元。

去年一年，控制成本以及提高效率是流利说的运营主题。流利说CEO王翌在2020财年第四季度电话会议上曾指出，我们继续为提高运营效率付出巨大努力，并在组织结构调整和成本控制措施方面取得了坚实的进展。

此次一季报，流利说CFO孙兵指出，本季度流利说一方面优化流量获取策略，控制和降低用户相关成本，另一方面通过提供更高质量、更多元化的产品及课程，进一步提升用户参与度和留存率。

在优化获客成本上，数据显示，一季度销售与营销费用为9290万元，同比下降64.9%。在成本控制方面，数据显示，第一季度营业成本4440万元，较上季度的5780万元下降23.2%。

流利说方面介绍指出，成本控制是精细化管理的一个方面，运营层面的优化则是另外一个方面。据悉，报告期内，流利说通过优化社群运营的链路，并针对不同SKU用户进行分层管理，提升了客群单产。

教育机构的营销大战不断上演，获客成本高企是业内老生常谈的问题，当红利期结束，流量贵、转化率低成了教育机构共同的痛点。另外，教育产品不同于快消品，用户决策周期长，从有意向到转化，中间需要耗费教育机构时间成本和运营成本。因此，拓客和留存是教育企业运营的两大关键性要素。在增量市场变存量市场的竞争下，教育企业要么继续大投入维持曝光，要么需要经历一段时间的阵痛，从内向外找到合适的运营方式。

从流利说来看，阵痛体现在营收的下滑以及付费用户的流失。此前年报显示，2020年，流利说约有240万付费用户购买流利说的课程和服务，相比2019年300万的付费用户，用户流失60万。流利说方面指出，是因为在用户获取支出方面进行了严格的成本控制。

除了降本之外，开辟其他增长曲线也是方向之一。据介绍，2021年，流利说加快了企业培训业务的拓展，针对不同的行业开发定制解决方案和专业的人才培养系统，提供智能化企业语言培训解决方案。此外，流利说还将进一步完善商务英语，并开发针对托业考试的相关课程。

出海则是另一方向。2019年，流利说推出国际版产品LingoChamp， 2020年流利说陆续在各地区推出本地化LingoChamp，目前LingoChamp已支持8种语言版本。据悉，2021年一季度，流利说海外业务营收及付费用户均实现环比90%增长。

对于当下和未来，王翌指出，收获的阶段性成果得益于价值运营战略的践行，流利说将在新的发展阶段中，继续探索长续发展的新思路。

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