疫情下：时代中互联网的社会价值

新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来，防控重点物资供应一直备受关注。1月31日，湖北省召开新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作新闻发布会，通报湖北省疫情和防控工作最新情况。武汉市市长周先旺表示，目前武汉地区共有6万余名医务人员参与救治与防控工作，共有42支医疗队逆行而上驰援武汉。但重大疫情面前，武汉医疗资源匮乏，医用口罩、护目镜、防护服等出现不同程度短缺。

抗击疫情是一场没有硝烟的战场。都说“兵马未动粮草先行”，可见物资保障的重要性。抗击疫情的行动中，医用口罩、护目镜、防护服这三样东西，都是救治危重病人的医护人员一刻也离不开的。这些重要物资都是一次性的，几个小时就得换，消耗量大，消耗速度快——可能前两个小时还有，一会儿就没了。媒体梳理发现，医疗防护物资紧张跟生产供应跟不上、物资调配有问题这两种因素都有关系，是叠加的结果。

武汉医疗资源匮乏的现状下，社会各界捐赠不断。在这些捐赠中，互联网巨头都以各种方式参与其中，比如腾讯、快手、美团等，除了捐款捐物，还在大数据分析、物流等方面贡献力量。互联网时代，在大事件面前，互联网巨头们确实应该体现出自己的担当。本次疫情发生后，拼多多迅速启动特殊商品应急预案，统筹组织国际、国内医疗卫生品牌及生产资源，以保障特殊时期源头供给。1月23日，拼多多正式上线“抗疫情专用频道”，通过“百亿补贴”对抵御疫情相关的医疗卫生用品和药品进行全面覆盖。截至目前，据统计拼多多已拿出超过6亿元专项资金，用于医卫类的商品补贴。目前该频道已累积补贴医用口罩、消毒液、手持测温仪、体温计，抗病毒药等超过8000万件医卫用品，其中补贴正品抗疫口罩数量超过4000万只。

在全国上下众志成城防控疫情的当下，互联网巨头们的行动支持不仅是经济物质方面的支持，这背后还是力所能及之上的一种社会唤醒价值。比如当口罩出现供不应求趋势，某些线下销售点出现溢价销售时，不少主流电商平台已经向平台商家发出通知绝不允许涨价，并积极协调仓储配送。而不遗余力将物资运往疫区，守护那些最美丽的逆行者，这也体现了新时期互联网企业的社会担当与社会责任感。

在企业责任被频繁提及的今天，消费者对企业的直观感受通常会决定企业的发展命运。面对重大社会事件时的表现也是消费者考量一个企业社会责任的重要指标，因为对于社会突发重大事件的关注和奉献，一方面可以看出一个企业对于应急事件的敏感性和及时应对能力，另外一方面，也能展现出一个企业是否具备高度的社会责任感以及积极的价值取向。根植于亿万网民中的互联网巨头们，在此次疫情中的表现自然也被无数网民关注。

欣慰的是，拼多多在内的这些互联网巨头，在“大事件”中表现的进步显而易见。相比中国企业以往更习惯于采取捐款形式用于灾难救助而言，此次疫情中他们在履行社会责任中表现得更加成熟和从容，捐款之外，这些互联网巨头们还注重通过发挥自身的专业优势来贡献力量，体现科技向善的精神。

在全国上下群防群治阻断疫情之际，互联网巨头们从衣食住行等多方面承担起属于自己的社会责任，实际已成为全民抗击肺炎疫情中的一股强大力量。当这些新兴企业都具有强烈的社会责任意识时，社会就能自然形成一个由企业组成的责任传递体系，这也必将是一股非常重要的责任力量。

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