京东零售集团CEO徐雷：希望跟上游合作伙伴、消费者传递有责任的消费理念

1月21日，以“凝聚全球力量，实现可持续发展”为主题的2020年世界经济论坛年会在瑞士达沃斯开幕，来自117个国家和地区的近3000名政商学界的领袖参会。京东零售集团CEO徐雷应邀出席，并在达沃斯论坛官方的首场活动——“塑造消费体系的未来”论坛，与百威英博CEOCarlosBrito、沃尔玛国际部门总裁兼CEOJudithMcKenna、蒙牛集团总裁卢敏放以及现场近100位商业领军人物，共同探讨在第四次工业革命推动消费体系转型的背景下，企业应该如何通过推进有责任的消费模式，在更好满足消费者期望的同时，实现长期效益增长。

“平台责任越大的时候，它付出的也会更多，理应比单个更小的公司的责任更大。”徐雷表示：“我们希望更多地跟上游合作伙伴、跟消费者去传递可持续性的、有责任的消费理念。”

中国已经成为全球最大的成长性市场。2019年中国人均GDP首次突破1万美元，这意味着居民收入水平的提高以及消费水平的升级。2020年中国将全面建成小康社会，消费升级依然是势不可挡的潮流，在低线市场，消费升级趋势将更加显著。

在这些背景下，中国零售市场充满生机和活力。2019年，中国社会消费品零售总额超过41万亿元，网上零售额达10.6万亿元。

徐雷认为：“随着中国消费需求的升级变化，很多零售商、品牌商希望除了提供自己的商品以外，还能够把自己的品牌、可持续发展的理念、社会责任等传递给消费者。”

事实上，实现有质量的增长一直是京东零售近年来的主要目标，而有质量包括了增长的可持久性、可持续性和可盈利性。

一方面，京东零售通过高质量的产品和服务，为消费者提供覆盖购物全流程的优质体验，为用户创造价值;同时，京东也倡导消费者适度购物。另一方面，京东零售通过开放供应链、大数据、技术、渠道等自身核心能力，与所有合作伙伴共生、共创、共赢，为合作伙伴创造价值。

在徐雷看来，打造多赢的、可持续的合作模式一直是京东的目标之一，也是京东平衡商业和企业社会责任关系，实现商业价值和社会价值共融的重要手段。

关键词： 京东零售